Las Relaciones Públicas
Las
Relaciones Públicas o sus siglas RR.PP,
Son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y
sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer
los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y
persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en las mismas en
acciones y presentes. [1]
Las
Relaciones Públicas constituyen la función administrativa que evalúa las
actitudes del público, identifica las políticas y los procedimientos de una
organización, y ejecuta programas de acción y comunicación para ganar la
comprensión y la aceptación del público. Con el fin de que una buena imagen de
la compañía interfiera a través de los sentidos en sus respectivos públicos
para así lograr la obtención de mejores posibilidades para competir y obtener
mejores dividendos. [2]
Algunos
autores definen las Relaciones Públicas como:
“El
esfuerzo planeado para influenciar la opinión mediante el buen carácter y la
ejecución responsable, basados en una comunicación de dos direcciones
mutuamente satisfactorias"[3]
"La
práctica de las Relaciones Públicas es el arte y la ciencia social de analizar
tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los líderes de
organizaciones y poner en práctica programas
planificados de acción que servirán a los intereses de la organización y
del público"[4]
Define
a las Relaciones Públicas como el “acto profesional cuyo fin es comunicar
mediante gestiones personales o con ayuda de medios de comunicación a personas,
empresas, organismos públicos e instituciones con sus públicos, intentando que
los mismos posean una imagen positivas de ellos” En el campo de las Relaciones
Públicas se utilizan técnicas de negociación, marketing y publicidad para
complementar y reforzar su desempeño para que las acciones puedan ser bien
interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige la
comunicación. [5]
